Çerez politikası

Bu çerez politikası, Üsküp’teki (Skopje) Dr. Milanovski diş muayenehanesinin web sitesinde hangi çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanıldığını, bunlara neden ihtiyaç duyduğumuzu ve bu konuda nasıl karar verebileceğinizi açıklar. Metni olabildiğince sade bir dille, hukuk terimlerine boğmadan yazdık.

Reklam amaçlı çerez kullanmıyoruz.

Çerez nedir?

Çerezler (İngilizcesi: cookies), bir web sitesinin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Siteyi yeniden açtığınızda tarayıcınız bu dosyaları siteye geri gönderir. Bu sayede site bazı ayarlarınızı, örneğin hangi çerezleri kabul ettiğinizi, hatırlayabilir.

Bazı çerezler tarayıcıyı kapattığınız anda silinir. Bazıları ise belirli bir süre boyunca ya da siz silene kadar cihazınızda kalır. Çerezleri sitenin kendisi yerleştirebileceği gibi, içeriği siteye gömülü olan başka bir hizmet de (örneğin bir harita) yerleştirebilir.

Tarayıcının yerel depolama alanı (local storage) da benzer şekilde çalışır. Kanun açısından ikisi arasında fark yoktur: Önemli olan, cihazınıza bir bilginin kaydedilip kaydedilmediği ya da cihazınızdan bir bilginin okunup okunmadığıdır. Bu nedenle politikamızda hem çerezleri hem de yerel depolamadaki kayıtları açıklıyoruz.

Hangi çerezleri kullanıyoruz?

Çerezleri iki gruba ayırıyoruz: her zaman çalışan zorunlu çerezler ve yalnızca onayınızla çalışan analitik çerezler.

Zorunlu çerezler (her zaman açık)

Bu çerezler, sitenin güvenli biçimde çalışması ve aradığınız içeriği size gösterebilmesi için gereklidir. Bu nedenle kanun, önceden onay alınmadan kullanılmalarına izin verir. Reklam amacıyla kullanılmazlar ve sizi başka web sitelerinde takip etmezler.

Cloudflare olağan dışı trafik fark ederse robot olmadığınızı doğrulamak için sizden kısa bir kontrol isteyebilir. Kontrolü geçtiğinizde, sizi her sayfa açışınızda yeniden kontrol etmemek için cf_clearance çerezini yerleştirebilir.

Analitik çerezler (yalnızca onayınızla)

Sitede analitik ölçüm etkinse bunun için Google Analytics 4 aracını kullanırız. Bu araç bize toplu istatistikler sunar: hangi sayfaların, hangi dilde ve ne tür cihazlardan okunduğunu gösterir. Bu da bilgileri daha anlaşılır ve daha kolay bulunur hâle getirmemize yardımcı olur.

Raporlar toplu verilerden oluşur; bu raporlardan kim olduğunuz anlaşılamaz. Google’ın açıklamasına göre Analytics 4 IP adreslerini saklamaz.

Bu çerezler yalnızca “Tümünü kabul et” düğmesine tıkladığınızda ya da “Çerez ayarları” bölümünde “Analitik” seçeneğini açıp “Seçimleri kaydet” düğmesine tıkladığınızda yerleştirilir. “Yalnızca zorunlu” düğmesine tıklarsanız Google Analytics hiç yüklenmez.

Google Analytics verilerini Google işler ve bu veriler Kuzey Makedonya dışına da aktarılabilir. Verilerin alıcıları ve yurt dışına aktarılması hakkında daha fazla bilgiyi gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.

Yerel depolamadaki kayıtlar

Site, tarayıcınızın yerel depolama alanına iki kısa kayıt da ekleyebilir. Bu kayıtlar cihazınızda kalır ve sunucumuza kendiliğinden gönderilmez. Siz tarayıcınızda bu sitenin verilerini silene kadar saklanır.

• dm_consent: çerez tercihlerinizi saklar; böylece her sayfada bu tercihlere uyabiliriz.
• dm_lang_suggest: siteyi başka bir dilde açma önerisine daha önce yanıt verdiğinizi hatırlar; böylece bu öneri size yeniden gösterilmez.

Randevu formunun korunması

Randevu formu, spama karşı korunmak için Cloudflare’in Turnstile doğrulamasını kullanabilir. Bu doğrulama, gerçek kişileri otomatik programlardan ayırt etmek için IP adresi ve tarayıcı türü gibi teknik verileri işler.

Cloudflare, amacın kişilerin kimliğini belirlemek, profillerini çıkarmak ya da onları takip etmek olmadığını belirtir. Bu verileri kendi bot korumasını geliştirmek için de kullanır.

Harita ancak tıkladığınızda yüklenir

Muayenehanemizin konumunu gösterdiğimiz yerlerde, harita yerine önce adresi ve “Haritayı göster” düğmesini görürsünüz. Siz tıklayana kadar Google’dan hiçbir şey yüklenmez; bu nedenle Google harita üzerinden çerez yerleştiremez.

Tıkladığınızda harita Google Maps’ten yüklenir. Bu durumda Google IP adresinizi alır ve Google’ın çerez politikasına göre kendi çerezlerini yerleştirebilir.

Tıklamanızı hatırlamayız: Sayfayı her yeniden açtığınızda harita yine tıklamanızı bekler.

Haritayı yüklemek istemezseniz adresimiz yeterlidir: Bul. Jane Sandanski 96, 1000 Üsküp (Aerodrom), Kuzey Makedonya. Muayenehane Biser AVM’nin yakınındadır. “Google Maps’te aç” bağlantısı ise konumu doğrudan Google’ın sitesinde açar.

Diğer sitelere bağlantılar

Sitemizdeki Instagram, Facebook, Google ve Viber bağlantıları yalnızca birer bağlantıdır; siz sitemizdeyken çerez yerleştirmezler. Bu bağlantıları açtığınızda ise ilgili hizmetlerin çerez ve gizlilik kuralları geçerli olur.

Çerez tercihinizi nasıl değiştirirsiniz?

Karar sizindir: Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Onayınızı, onu verdiğiniz çerez penceresinden iki tıklamayla geri alabilirsiniz.

1. Çerez ayarları. Sitede analitik ölçüm etkinse, her sayfanın en altında “Çerez ayarları” bağlantısını bulursunuz. Önce bu bağlantıya, ardından “Yalnızca zorunlu” düğmesine tıklayın. Dilerseniz “Analitik” seçeneğini açabilir ya da kapatabilir, sonra “Seçimleri kaydet” düğmesine tıklayabilirsiniz.
2. Tarayıcı ayarları. Tarayıcınızın ayarlarından bu sitenin çerezlerini ve verilerini silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Sildikten sonra çerez penceresi yeniden karşınıza çıkar.
3. Daha önce kaydedilmiş çerezler. Analitik çerezleri kabul edip sonra vazgeçerseniz Google Analytics artık yüklenmez. Cihazınızda kalan _ga çerezlerini ise tarayıcınızın ayarlarından silin.

Tüm çerezleri engellerseniz sitenin bazı bölümleri gerektiği gibi çalışmayabilir. Bu durumda telefonla da randevu alabilirsiniz.

Kanun ne diyor?

Kuzey Makedonya’da çerezler Elektronik Haberleşme Kanunu ile düzenlenir (Kuzey Makedonya Cumhuriyeti Resmî Gazetesi, sayı 135/2025). Kanunun 198. maddesinin 5. fıkrasına göre cihazınıza bilgi kaydedilebilmesi ya da cihazınızdaki bilgilerin okunabilmesi için önce size, özellikle amaç hakkında açık ve kapsamlı bilgi verilmesi ve ardından onayınızın alınması gerekir.

İletişimin ağ üzerinden aktarılmasını sağlayan teknik depolama için onay gerekmez. Depolama, açıkça talep ettiğiniz bir hizmeti sunabilmek için zorunlu olduğunda da onay aranmaz. Bu nedenle zorunlu çerezler her zaman çalışır, analitik çerezler ise yalnızca siz izin verirseniz.

Çerezler kişisel veri içerdiğinde Kuzey Makedonya’nın Kişisel Verilerin Korunması Kanunu da uygulanır (Resmî Gazete, sayı 42/2020). Bu kanuna göre onay (rıza) özgür iradeyle, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmiş olarak ve şüpheye yer bırakmayacak biçimde verilmelidir. Bunun için açık bir olumlu eylem, örneğin bir düğmeye tıklamak gerekir. Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması Ajansına (AZLP, azlp.mk) başvurma hakkınız da dâhil olmak üzere haklarınız gizlilik politikamızda açıklanmıştır.

Çerez politikasındaki değişiklikler

Cihazınıza veri kaydeden ya da cihazınızdan veri okuyan bir aracı eklediğimizde veya kaldırdığımızda bu çerez politikasını güncelleriz. Son güncelleme tarihi sayfanın en üstünde yer alır.

Sorular ve iletişim

Bu site üzerinden işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu şudur:

• PZU D-R MILANOVSKI Skopje (Kiril alfabesiyle tescilli adı: ПЗУ Д-Р МИЛАНОВСКИ Скопје; açık adı: Приватна здравствена установа-Ординација по општа стоматологија Д-Р МИЛАНОВСКИ Скопје; açık adının Türkçesi: Özel Sağlık Kuruluşu – Dr. Milanovski Genel Diş Hekimliği Muayenehanesi, Üsküp)
• adres: Bul. Jane Sandanski 96, 1000 Üsküp (Aerodrom), Kuzey Makedonya
• sicil numarası (EMBS): 7069359
• vergi kimlik numarası (EDB): 4032015529630
• e-posta: dr.milanovski@gmail.com
• telefon: +389 78 218 457

Çerezlerle ilgili sorularınız için bize yazabilir ya da çalışma saatlerimizde, pazartesiden cumaya 11.00–19.00 arasında bizi arayabilirsiniz. Diğer iletişim yollarını İletişim sayfasında bulabilirsiniz.